Estos términos describen las condiciones para acceder y usar el sitio www.kycdigital.com.mx y la plataforma KYC Digital (en conjunto, «los servicios»), ofrecidos por KYC Digital Technologies (en adelante, «KYC Digital»). Al usar los servicios, usted acepta estos términos y el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizarlos.
1. El servicio
KYC Digital es una plataforma tecnológica de apoyo para el cumplimiento de la LFPIORPI: ayuda a determinar la obligatoriedad, integrar expedientes de clientes, cotejar en listas, evaluar el riesgo, registrar operaciones y generar y validar los archivos XML de los avisos al SAT.
- No presenta los avisos por usted. La carga en el portal del SAT se realiza con su RFC y e.firma.
- No es asesoría legal, fiscal ni contable, y no sustituye al oficial de cumplimiento ni al representante para el cumplimiento.
- El cotejo en listas y la lectura asistida de documentos apoyan su análisis; la revisión de coincidencias y las decisiones siguen siendo del usuario.
El cumplimiento de las obligaciones de la Ley sigue siendo responsabilidad del Sujeto Obligado.
2. Registro y cuenta
Los servicios están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. Al registrarse, usted se obliga a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada, incluida la fiscal de su organización. KYC Digital puede solicitar documentos adicionales para confirmar los datos y suspender cuentas cuya información no pueda verificarse.
El acceso es con correo y contraseña o con su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de las acciones realizadas con su cuenta y de los permisos que otorgue a sus usuarios. Avísenos de inmediato a soporte@kycdigital.com.mx si detecta un uso no autorizado.
3. Planes, prueba y pago
- Los planes son suscripciones anuales. Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
- Para contratar, el usuario envía su solicitud de plan desde la plataforma; el equipo de KYC Digital la revisa y activa la suscripción. Se puede cambiar de plan o ampliar RFC posteriormente.
- Los límites de cada plan (expedientes activos, usuarios y RFC) son los publicados en la página de Planes. Los expedientes archivados no cuentan como activos.
- Cuando KYC Digital ofrezca periodos de prueba gratuitos, su duración y condiciones serán las publicadas en la promoción vigente. Al concluir, la cuenta queda sujeta a la contratación de un plan.
4. Información de sus clientes
Cuando usted integra en la plataforma datos de sus clientes o usuarios, usted es el responsable de esos datos y declara contar con la base legal para tratarlos. KYC Digital los trata como encargado, solo para prestar el servicio y conforme al Aviso de privacidad.
Usted es responsable de la veracidad de la información y de los documentos que carga, así como del contenido de los avisos que presenta ante la autoridad.
5. Uso permitido y conductas prohibidas
Usted se obliga a usar los servicios de forma lícita y conforme a su finalidad. No está permitido:
- Cargar información falsa o de terceros sin autorización, o manipular los registros procesados.
- Interferir con la operación de la plataforma, sus bases de datos o las cuentas de otros usuarios.
- Usar robots, programas de extracción u otros medios automatizados para acceder o copiar contenido, salvo los navegadores y buscadores de uso general.
- Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o revender el servicio sin autorización.
6. Suspensión o cancelación
KYC Digital podrá suspender o cancelar una cuenta cuando, de manera enunciativa y no limitativa:
- Se incumplan estos términos o la legislación aplicable.
- No sea posible verificar la identidad del usuario o la información proporcionada sea falsa o inexacta.
- Se detecten actos dolosos o fraudulentos, como la suplantación de identidad.
- No se cubra la suscripción correspondiente.
Las violaciones a la seguridad de la plataforma pueden generar responsabilidad civil o penal; KYC Digital cooperará con las autoridades competentes cuando corresponda.
7. Disponibilidad y cambios
Procuramos que los servicios estén disponibles de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Los umbrales, catálogos y esquemas se actualizan cuando la autoridad los modifica. KYC Digital puede mejorar o modificar funciones de la plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
KYC Digital no será responsable por sanciones, multas o daños derivados de información incorrecta capturada por el usuario, de decisiones tomadas con base en la plataforma, de avisos no presentados o presentados fuera de plazo, ni del uso indebido de las credenciales de la cuenta.
9. Propiedad intelectual
El software, las marcas, los logotipos y los contenidos del sitio y de la plataforma son propiedad de KYC Digital Technologies o de sus licenciantes. Su uso no otorga licencia alguna sobre ellos más allá de lo necesario para utilizar los servicios contratados.
10. Modificaciones y legislación aplicable
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente será la publicada en esta página. Para su interpretación se aplicarán las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11. Contacto y aclaraciones
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre estos términos escriba a soporte@kycdigital.com.mx o use el formulario de contacto. Para temas de datos personales, escriba a privacidad@kycdigital.com.mx.